聚焦·布景
“高效办成一件事”重隐痛项常态化鼓励机制。会议指出，“高效办成一件事”以小切口推动政务服务理念转机、历程重塑、部门协同，便利了大家和企业管事，有劲促进了营商环境改善和行政服从升迁。
要加强常态化机制建造，推动“高效办成一件事”重隐痛项全面落实，探究大家和企业响应凸起的问题优化拓展事项范围，荧惑各地因地制宜加多特点事项，推动银行、病院、电信等更多寰球服务集成办理。
要强化数字技艺赋能，络续完善寰宇一体化政务服务平台功能，吊销数据壁垒，鼓励“一网通办”，切实升迁服务质料和管事体验。
聚焦·嘉宾
孟庆国，清华大学寰球经管学院种植、博士生导师
清华大学寰球经管学院种植、博士生导师孟庆国。受访者供图
“从数字政府建造的永远视角来看，这次国常会部署的常态化鼓励机制具有遑急意思意思。”孟庆国在禁受封面新闻记者专访时示意，该机制的核情意思意思在于推动政务服务从“分布式纠正”转向“系统性重构”。通过聚焦高频事项的常态化鼓励，以“小切口”撬动政务服务全链条再造。
他进一步证据，将“用户需求”看成历程诡计的原点，倒逼部门从“被迫响应”转向“主动服务”，在历程上阻扰传统条块分割，通过跨部门协同竣事“一件事”主题集成服务。“这不仅是一种技艺层面的优化，更是一种政务服务理念的深切变革。此外，通过建设长效鼓励机制幸免纠正碎屑化，为寰宇一体化政务服务体系提供轨制锚点。”
何如阻扰寰球服务数据壁垒？
建设集约分享机制成环节
推动银行、病院、电信等更多寰球服务集成办理，是这次国常会部署的重心本色之一。然而，这一过程中，不同范围系统整合和数据分享的难题阻难冷漠。何如阻扰寰球服务部门之间的数据壁垒，竣事竟然的集成办理？
孟庆国建议，领先需建设集约高效的数据分享交互渠谈。依托寰宇一体化政务大数据体系，将更多的寰球部门纳入其中，竣事数据的聚拢经管和分享。
其次，完善的数据分享机制是环节保险。要加速落实《政务数据分享条例》，并向寰球范围延长，建设跨部门的协调机制，细化干系落地举措，明确寰球部门间数据分享的权责和历程。
同期，制定和洽的数据圭臬和表率，确保不同部门的数据边幅、接口和圭臬一致，便于数据的交换和分享。技艺撑持相似不成或缺，要加速构建完善国度数据基础门径，行使大数据、云计算、区块链等技艺，确保数据的安全、高效传输和分享。此外，推动业务历程再造，优化和再造寰球服务历程，竣事跨部门的协同办理和一站式服务。
寰宇一体化政务服务平台功能何如？
凯旋显赫但仍存在三大问题
这次国常会提议络续完善寰宇一体化政务服务平台功能。现在该平台在功能完善方面取得了哪些凯旋，还存在哪些不及亟待经管？
孟庆国先容，现时在线政务服务体系基本建成，寰宇一体化政务服务平台已联通31个省（区、市）、新疆分娩建造兵团及46个国务院部门平台，酿成国度、省、市、县多级联动的政务服务“一张网”。
在服务时势革命方面，平台通过执行“一件事一次办”“跨省通办”等纠正举措，大幅简化了企业和大家管事历程，络续优化服务体验。例如，重庆市依托“渝快办”APP、“E企办”小表率，执行“一次积攒、一套材料、多方复用”，竣事企业信息变更“掌上随性办”。通过业务历程重构，将原有的向税务、社保、公安、公积金中心等部门折柳央求办理表率俭略，简化为在线同步央求更新。
数据分享与协同智力的深化，则是平台开动的中枢撑持。以国度政务服务平台为总要津，推动跨地区、跨部门、跨层级数据分享和业务协同。此外，迁移端服务的普及进一步推动了服务的“垂手而得”，各地区各部门依托土产货政务服务平台，狂妄推动政务服务事项掌上办、指尖办，很多省份的迁移应用取得大家平淡点赞。
尽管凯旋显赫，孟庆国也坦言，平台在功能完善过程中仍靠近三大亟待经管的问题。
领先是圭臬表率有待和洽。现行圭臬虽在特定范围具备针对性，但举座性不及，各地政务服务平台目次不和洽、圭臬不一致的情况照旧存在，一定进度上影响了跨区域、跨部门协同的成果。
其次是数字鸿沟尚未透彻弥合。不同地区经济发展水平互异、群体数字妙技与开采获取智力的不平衡，导致部分老年东谈主、残疾东谈主等特殊群体在使用平台时可能靠近勤奋，影响政务服务的公道性与普惠性。
再者是安全保险存在挑战。跟着平台承载的数据量与业务量快速增长，数据安全、秘籍保护及网罗安全等方面的风险日益突显，需要进一步加强安全驻扎和救急处奢睿力。
数字技艺何如赋能政务服务？
多元技艺交融带来新变革
强化数字技艺赋能是这次会议的要点之一。孟庆国指出，在数字化转型的布景下，大数据、东谈主工智能、区块链等技艺的快速发展，为政务应用提供了强有劲的撑持，显赫升迁了政府治奢睿力和服务水平。
“大数据技艺通过高效积攒、存储和分析海量政务数据，匡助政府竣事更科学的方案和更精确的服务。”他例如说，通过分析东谈主口、经济、环境等数据，政府不错更准确地把合手社会发展趋势，制定更具针对性的战略；基于数据分析，政府不错精确识别民生需求，如医疗、种植、社保等范围的资源分派优化，提高服务成果。
东谈主工智能技艺的引入，则为政务服务带来了智能化、高效化的变革。“如今，越来越多的智能政务应用应时而生，如东谈主工智能驱动的智能客服系统不错全天无休地提供战略商讨、管事指南等服务，减少东谈主工职守；将东谈主工智能应用于行政审批、阛阓监管等范围，未必提高行政成果并裁减东谈主为搅扰风险。”孟庆国说。
区块链技艺以其去中心化、不成篡改的本性，不错增强政务透明性与数据安全性。例如，区块链可用于电子证照、政务公约存证等场景，确保数据竟然实在，减少作秀风险；跨部门数据分享时，区块链能确保信息流转的安全性和可追忆性，促进政务协同成果。
瞻望将来，孟庆国合计数字技艺在政务服务范围的应用场景将愈加丰富多元，深度交融。他建议，要深化用户中心范式转型，推动政务服务逻辑从“政府本位”转向“用户需求界说场景”，建设用户需求响应闭环机制，竣事从被迫响应到主动治理的跃升。
同期，破解体制机制窒碍。强化跨部门服务相助机制，通过“物理聚拢+臆造整合”吊销行政壁垒，驱动部门协同从“职能分段”转向“事项联动”。
此外，构建智能治理基座。加速东谈主工智能大模子在政务范围的革命应用，明确政务大模子的应用场景、部署时势、经管条目等，着力升迁政府治理体系和治奢睿力当代化水平。
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